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      謊稱“消協認定誠信單位”,給遙控器換個電池要收費360元?小心“李鬼”家電維修機構的連環套!

      2022-08-08 18:14:23 中國消費者報

      生活中,在門縫里、墻面上

      常常能出現一些

      家電維修的宣傳小卡片

      聲稱能即時上門維修家電

      這些卡片上的維修單位往往打著

      “消協認定誠信單位”

      “知名家電品牌授權維修單位”

      “當地知名服務平臺授權維修單位”的名義

      近日

      福州市消費者權益保護委員會

      披露了當地一家

      假冒“消協認定誠信單位”的

      家電維修機構

      01

      花360元維修空調

      更換遙控器電池便可正常啟動

      消費者質疑維修機構“套路深”

      福州市消費者李女士訴稱,因家里空調無法啟動,2022年7月11日,她通過小區內的廣告小卡片聯系“海峽便民電器維修服務中心”上門維修。次日上午,維修人員上門檢查說是電腦板壞了,維修需要360元。

      但維修人員并未更換電腦板,而是稱給空調加了一個加強接收的零件,但空調仍無法啟動。維修人員又給空調遙控器更換了電池,沒想到空調就可以正常啟動了。回想整個維修經過,李女士意識到,空調沒有壞,只是遙控器電池電量不足而已,但維修人員卻要求付款360元,李女士對此無法認可,但最終迫于無奈只能付款。

      02

      卡片上的維修店鋪無處查找 

      商家蠻橫耍賴不接受調解

      “愛咋樣就咋樣”

      福州市消委會工作人員在“國家企業信用信息公示系統”中并未查詢到“海峽便民電器維修服務中心”營業執照信息。根據消費者提供的商家商務名片、廣告小卡片上的聯系電話以及通過相關企業信息平臺查詢,工作人員得知“臺江區宏福家電維修服務部”“福州市倉山區宏福家電維修服務部”“福州市倉山區汪兵家電維修服務部”的經營者均為汪某某,且福州市倉山區宏福家電維修服務部登記電話與廣告小卡片上的聯系電話一致。“臺江區宏福家電維修服務部”已注銷,“福州市倉山區宏福家電維修服務部”和“福州市倉山區汪兵家電維修服務部”均不在登記地址而被列入異常名錄。

      工作人員通過廣告小卡片上的電話聯系調解,對方拒絕調解,并蠻橫地表示愛咋樣就咋樣。  

      03

      謊稱“消協認定誠信單位”

      假冒知名家電企業授權

      消委會提醒

      切莫相信無良商家的虛假宣傳

      福州市消委會秘書長吳波給《中國消費者報》記者詳拆解了“海峽便民電器維修服務中心”的欺騙套路。

      首先,該經營者在宣傳廣告中不標示自己的真實名稱;

      其次,該經營者利用“海峽便民”與“海都便民”相似的字樣,讓消費者容易混淆,產生信任感;

      此外,目前市面上不存在福州市消委會有效認定的誠信單位,凡是宣稱福州市消委會認定的誠信單位均屬于虛假宣傳。

      宣傳小卡片上還以醒目方框標示“格力、美的、海爾三大公司以(已)授權本公司 格力、美的、海爾福州售后維修”,經核查,該機構屬于假冒上述品牌授權的售后維修單位,且連描述中都有錯別字。

      記者調查還發現,不止上述一家維修中心假冒消協誠信單位,還有一家“永輝便民家電維修中心”所發的小卡片上也寫著“福州市消費者協會認定可信單位”,根本就是自我標榜,純屬虛假宣傳。

      吳波秘書長提醒廣大消費者,對街頭小卡面的宣傳內容一定要加以驗證。如需家電售后服務,應通過官方服務熱線聯系,切莫相信無良商家的虛假宣傳。

      消費提示:

      謹防家電維修遭遇“李鬼” 

      維修首選品牌官方售后,消費者應從產品說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯系方式,或直接聯系電器經營者獲取官方維修電話。

      選擇有信譽的維修企業,消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統,查詢企業營業執照和相關信用記錄。

      問明價格防套路,在確認維修企業和維修人員身份之后,消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準、售后保證及維修憑證等事項,必要時可向官方客服尋求技術支持。在了解清楚之前,不要著急付款,防止陷入虛構故障,步步抬價的消費陷阱。

      來源/中國消費者報·中國消費網

      記者/張文章

      (責任編輯:八雨)
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