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      重磅!《贛州市盲盒生產經營活動合規指引》發布

      2022-06-16 16:55:20 中國質量新聞網

      中國質量新聞網訊 近日,為規范盲盒生產經營活動,贛州市市場監管局發布了《贛州市盲盒生產經營活動合規指引》(以下簡稱《指引》),這也是江西省發布的首個地市級《指引》。

      《指引》對具體盲盒生產經營活動提出了規范盲盒價格、提高商品質量水平、加強商品售后保障、杜絕虛假宣傳和保護未成年人權益等方面的倡導性建議。該《指引》適用于贛州市行政區域內的所有盲盒生產經營者。

      《指引》建議,單個盲盒的售價一般不高于人民幣100元,且盲盒經營者不得向14周歲以下的未成年人銷售盲盒。向14周歲以上未成年人銷售盲盒商品,應通過線上線下等不同方式確認監護人同意。

      據悉,早在2021年1月26日,中國消費者協會官方網站發布消費提示指出,有經營者用盲盒清庫存,損害消費者合法權益,擾亂市場,提醒廣大消費者勿盲目購買。目前,市市場監管執法稽查局已根據《指引》組織開展對學校周邊的文具店進行檢查,提醒商家堅守規范經營的邊界和底線,切實保護未成年人權益,決不能將未成年人引入“盲”途。

      贛州市盲盒生產經營活動合規指引

      一、盲盒生產經營活動應當符合相關法律法規規章的規定,一般在生活消費、文藝娛樂等領域內開展。

      法律法規明確規定禁止銷售、流通的商品,不得以盲盒形式進行銷售。

      對銷售資質、存儲運輸、使用條件等方面有嚴格要求的食品、藥品、醫療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、危險化學品等,不得以盲盒形式進行銷售。

      活體動物不得以盲盒形式進行銷售。

      二、盲盒商品實際價值應與其售賣價格基本相當。普通款商品與隱藏款商品的成本價格差距不應過大。同一經營者同時通過盲盒形式和公開方式銷售同一商品的,盲盒形式的售賣價格不應高于公開方式的售賣價格。

      盲盒生產經營應堅持小額、非現金屬性,單個盲盒商品的售價一般不高于人民幣100元。

      三、盲盒生產經營者應將商品種類、抽盒規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍以及每個系列可以抽取的次數、金額限制等關鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費者在購買前知曉。

      盲盒生產經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現、回購、換購等方式拒絕或故意拖延發放盲盒。不得設置空盒。

      四、盲盒生產經營者應保留抽取概率設定、結果抽取的完整記錄,并以此為依據進行實際的市場投放和向消費者發放盲盒。

      應建立追蹤記錄制度,確保消費者所抽取的商品發放到位,并自覺接受監督。

      相關記錄留存時間一般不少于3年。

      五、盲盒生產經營者應當建立保底機制,通過設定抽取金額上限和次數上限,引導理性消費,避免二級市場過度炒作。

      鼓勵盲盒經營者主動對外公示相關標準,明確當同一消費者在抽取同一系列盲盒商品時,其支付達到一定金額或者抽取達到一定次數的,提供合理途徑使消費者可以獲得隱藏款商品或者整套系列商品。

      六、盲盒生產經營者應加強對自有商品的商標、專利及相關知識產權的保護力度,規范知識產權自用、授權使用等行為。

      盲盒經營者應當加強知識產權意識,不得利用盲盒經營活動侵犯他人知識產權。

      七、盲盒生產經營者應按照法律法規規定,通過產品標簽、消費提示等方式充分告知消費者盲盒商品的產地、成分、生產日期、保質期、使用存儲條件、安全警示、“三包”條款等關系商品質量的基本必要信息,標注的信息應當真實、準確。

      八、盲盒生產經營者應建立健全企業質量保障體系,加強生產、倉儲、物流等環節的管理,保證商品來源可靠、質量合格。不得利用盲盒銷售“三無”產品、假冒產品、偽劣產品。

      盲盒商品屬于強制性認證范圍的,應當取得強制性認證,并標注“CCC”標識。

      盲盒商品沒有國家標準、行業標準和地方標準的,盲盒生產經營者應制定相應的企業標準,對供應渠道、原材料、設計安全性能等方面嚴格把關,降低使用安全風險隱患。

      九、盲盒生產經營者應當依法承擔商品質量主體責任,履行退換貨、修理等經營者義務,不得推諉、拖延、拒絕處理消費者投訴。

      盲盒經營者應建立便捷、有效的投訴處理機制,公開投訴方式、處理流程、退換貨標準等信息,加強與監管部門、消費者權益保護委員會的溝通協作,提高消費爭議解決效率。

      十、盲盒生產經營者不得違法利用盲盒開展金融經營活動和類金融經營活動;不得違法開展二手盲盒經營活動,誘導非玩家用戶加入投機炒作,故意造成二手市場價格劇烈波動,擾亂正常交易秩序。

      盲盒經營者不得開展虛假宣傳,不得進行天價炒作;不應過度營銷助長消費者炫耀攀比心理;不應開展饑餓營銷故意調低特定商品的抽取概率。

      十一、盲盒商品不得含有歪曲歷史、封建迷信、詆毀英烈、淫穢色情、恐怖暴力等法律法規禁止以及違背公序良俗的內容。

      盲盒經營者不得以盲盒名義從事賭博、彩票銷售或變相開展賭博、彩票銷售。

      十二、盲盒經營者不得向14周歲以下未成年人銷售盲盒。向14周歲以上未成年人銷售盲盒商品,應通過銷售現場詢問或網絡身份識別等方式,確認已取得相關監護人的同意。

      十三、盲盒生產經營者應建立健全第三方監督機制,可采取公證、審計、消費體察等方式,加強對隱藏款抽取、商品投放等具體行為的管理。

      盲盒生產經營者可加強與檢測機構等第三方的合作,開展比較試驗、抽檢調查、綜合評價,并適時向社會公布結果,加強盲盒質量管理。

      十四、網絡交易平臺、二手交易平臺應落實企業主體責任,建立健全相關制度,依法配合政府部門加強對盲盒生產經營活動的監管。 

      (來源:贛州市場監管)

      (責任編輯:陸明)
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